Правила за извършване на доставка

Обща информация за доставките

Настоящата Политика за доставка урежда условията, сроковете и методите за доставка на поръчки, направени през нашия онлайн магазин за къмпинг оборудване, къмпинг мебели, маси, столове и аксесоари за кемпер и каравана.

Нашата цел е да осигурим бърза, сигурна и проследима доставка на висококачествено къмпинг оборудване до всяка точка на България и Европейския съюз. Стараем се да изпращаме всички налични продукти в рамките на същия ден за да можете да ги получите още на следващия работен ден.

Зони за доставка

📍 Доставка в България

Извършваме доставки до всички населени места на територията на Република България основно чрез куриерска фирма Еконт.

Клиентите ни могат да се възползват от отстъпка до 30% от стандартната куриерска услуга на Еконт, благодарение на нашите договорени условия.

Цената за доставка, визуализирана на етап „Поръчка“ в сайта, е ориентировъчна – тя е близка, но не е задължително максималната стойност на куриерската услуга.

Точната цена на доставката се калкулира при реалното изпълнение на поръчката и се заплаща директно към куриера при получаване.

Срокове за доставка

⏱ България

• Стандартен срок: 1–3 работни дни

• Поръчки, направени след 14:00 ч. или в неработни дни, се обработват на следващия работен ден

⏱ Европейски съюз

• Стандартен срок: 3–7 работни дни (в зависимост от държавата и куриера)

Забележка: Сроковете са ориентировъчни и могат да варират при кампании, празници или извънредни обстоятелства.

Цени за доставка

Доставка в България

• Цената за доставка се показва ориентировъчно при финализиране на поръчката

• Крайната цена се определя от куриера (Еконт) при изпращане

• Клиентите ползват до 30% отстъпка от стандартните тарифи на Еконт

• Безплатна доставка за поръчки на стойност над 150 EUR – доставката е за наша сметка

Обработка на поръчките

• Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден

• При поръчка на артикули с различна наличност е възможно разделяне на доставката

• При временна липса на продукт ще се свържем с вас за уточнение

Начини на доставка

• Доставка до адрес с куриер Еконт

• Доставка до офис на Еконт

Ако при поръчка не е посочен конкретен офис на Еконт, ние автоматично избираме най-близкия офис до посочения адрес за доставка, с цел по-бързо и удобно получаване.

Проследяване на пратките

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване (tracking number), чрез който можете да следите статуса на пратката си в реално време.

Проверка при получаване

Препоръчваме да проверите пратката в присъствието на куриера.

• При видими повреди, моля съставете протокол

• При проблем се свържете с нас незабавно

Забавяния и извънредни обстоятелства

В редки случаи доставката може да бъде забавена поради:

• Лоши метеорологични условия

• Натовареност на куриерските фирми

• Празнични периоди или промоционални кампании

Ние ще ви информираме своевременно при всяко забавяне.

Неполучени пратки

При неполучена или върната пратка по вина на клиента (грешен адрес, неотговаряне и др.), повторното изпращане е за сметка на клиента.

Данъци и такси

• Всички цени за доставки в България включват ДДС

• При международни доставки е възможно начисляване на митнически такси или ДДС, съгласно местното законодателство – те са за сметка на получателя

Контакт

Ако имате въпроси относно доставката на вашето къмпинг оборудване, можете да се свържете с нас:

• 📧 Имейл: contact@gocampy.com

• ☎️ Телефон: 0889 817 703